サポート

品質保証に関して

弊社（株式会社Joman）倉庫出荷後1年以内に、当該製品にメーカー責任による瑕疵が発見された場合は、メーカーはお客様の求めに応じて無償で修理あるいは交換を行います。

弊社では納品前の校正業務のみ対応しており、校正業務を弊社の認定した校正機関様に委託しております。

納品後の校正業務に関しては原則対応しておりませんので、予めご了承ください。

校正業務をご希望の際は、弊社または弊社販売店様にお問い合わせください。

校正費用のお見積もりをご希望のお客様は問い合わせフォームよりご連絡ください。

対応可能な校正書類は下記3点となります。

・成績書

・校正証明書

・トレーサビリティ体系図

弊社から製品を納品後、弊社の認定した校正機関以外の校正機関様で校正された場合は、

弊社はその校正結果に対して原則責任を追いかねますので、予めご了承ください。

※納品後製品の仕様精度が大きく外れている場合は初期不良の可能性がございますので、

弊社または弊社販売店様にお問い合わせいただければ、対応させていただきます。

校正完了後、校正機関より直接校正対象製品が納品され、

弊社に校正書類を経由して、製品到着後3〜4日を目処で校正書類をお届けいたします。